Conditions générales de vente
Prix
Les prix des articles sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garanties. Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts: les dommages dus à un mauvais entretien, au non respects du mode d'emploi, ou à une usure normale.
Auraly Douceurs se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison en tout temps.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d'approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n'est pas imputable à Auraly Douceurs. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Pour la confection d'une bougie personnalisée, il faut compter 5 jours (contact et réalisation).
Modalités de paiement
Méthodes de paiement: carte bancaire, Twint, Apple Pay, Google Pay, Paypal.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l'objet d'un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) en suisse.
Auraly Douceurs ne fait pas d'expédition vers des cases postales. Pour un envoi international (hors Suisse) merci de nous contacter.
Annulation, retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine, accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
Garantie légales
Vérifiez l'état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d'y remédier. Nous vous rappelons que nos articles sont uniques et peuvent ne pas être en exactitude avec les photos présentées dans notre galerie.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de la Broye et du Nord vaudois.